Нискотарифният авиопревозвач “Райънер” (Ryanair) обеща в четвъртък до пет дни да връща парите за отменени полети след критики за това как се справя с възстановяванията в разгара на пандемията от COVID-19.

Авиокомпанията съобщи, че възстановяванията ще бъдат обработвани в рамките на 24 часа след анулирането на полет, което ще позволява на клиентите да резервират нови полети незабавно или да изберат да получат средствата обратно в рамките на пет работни дни, съобщи Ройтерс.

Нова функция на приложението й обещава известия в реално време и видеоклипове от оперативния център на авиокомпанията, за да информира пасажерите за състоянието на полета им. Клиентите ще могат да правят промени в полетите или имената на пътниците чрез приложението, вместо да се обаждат на агент за обслужване на клиенти.

Dnevnik.bg